Opintojakso sopii johtamisen opinnoista kiinnostuneille. Opintojakso sisältyy Johtamisen aineopintoihin, mutta lukuvuonna 2016-2017 sen voi sisällyttää myös perusopintoihin.

Johtamisen perusopinnot 25 op

Kurssi käsittelee palveluiden johtamista, innovaatiota ja palvelukeskeistä liiketoimintalogiikkaa (Service Dominant Logic). Se sisältää näihin liittyvää luento-opetusta, artikkelianalyysejä, ryhmäharjoituksia sekä case-työn. Case-työ voi olla joko kirjalliseen materiaaliin tai käytännön tapaukseen perustuva.

Luentokurssi

Luentomateriaali.

Artikkelipaketti.

Lusch, Robert F. & Stephen L. Vargo (2014), Service Dominant Logic, Premises, Perspectives, Possibilities, Cambridge University Press, UK, ISBN 978-521-19567-6.

Wilson, Alan, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner & Dwayne D. Gremler (2012), Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm, McGraw.-Hill, UK, ISBN 13 978-0-07-7131715.

Agarwal, Renu, Willem Selen, Göran Roos & Roy Green (Eds.), The Handbook of Service Innovation, Springer, London, ISBN 978-1-4471-6589-7.

Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5.

0=hylätty, 1=välttävä, 2=tyydyttävä, 3=hyvä, 4=kiitettävä, 5=erinomainen.

Helsingin yliopiston Avoin yliopisto
http://www.helsinki.fi/avoin 

Opiskelijaneuvonta on yliopiston päärakennuksessa (1. krs), Fabianinkatu 33.
http://www.avoin.helsinki.fi/yhteystiedot.htm#asiakaspalvelu

Luentokurssi:

Artikkelianalyysit, case-kohteen identifiointi ja tavoite, case-työn loppuraportti, oppimispäiväkirja. Riittävä läsnäolo opetuksessa sekä sen yhteydessä tapahtuvissa ryhmäharjoituksissa ja seminaarityöskentelyssä.

Opetus: to 8.9. pe 9.9., to 29.9., pe 30.9., to 20.10. pe 21.10.2016 klo 16-20. Huom. opetus alkaa varsinaisesti klo 16.15 ja päättyy klo 19.45.
Opetus järjestetään yhdessä perustutkinto-opiskelijoiden kanssa, siksi kellonaika on ilmoitettu huomioiden akateeminen vartti.
Opetuspaikat ilmoitetaan mahdollisimman pian.

Moodle
Opintojaksolla on käytössä opetuksen tukena verkko-oppimisympäristö Moodle. Sivut avautuvat: 8.9.2016
Löydät Moodle-linkin ja ensimmäisellä kirjautumiskerralla tarvitsemasi kurssiavaimen Avoimen yliopiston Omat sivut -palvelusta. Saat tiedot myös sähköpostitse.

Opiskelun käytännönohjeita

Varaamme oikeuden muutoksiin opinto-ohjelmassa.

Katso yhteystiedot oppiainesivulta.

Opintojakson voi sisällyttää sekä johtamisen perusopintoihin 25 op että aineopintoihin 35 op.