Kaisa_2012_3_photo by Veikko Somerpuro

Ilmoittaudu

Aikataulu

Tästä osiosta löydät kurssin opetusaikataulun. Tarkista mahdolliset muut aikataulut kuvauksesta.

PäivämääräAikaOpetuspaikka
To 8.9.2016
16:00 - 20:00
Pe 9.9.2016
16:00 - 20:00
To 29.9.2016
16:00 - 20:00
Pe 30.9.2016
16:00 - 20:00
To 20.10.2016
16:00 - 20:00
Pe 21.10.2016
16:00 - 20:00

Ilmoittautuminen ja opintomaksu

75 euroa. Lisätietoja.

Ilmoittautuminen alkaa pääsääntöisesti 45 vuorokautta ennen opintojakson alkua. Tämän kurssin ilmoittautumisaika on poikkeuksellisen lyhyt. Tarkka ilmoittautumisaika näkyy Ilmoittaudu painikkeesta.

Miten opiskelemaan?

Kuvaus

Opintojakso sopii johtamisen opinnoista kiinnostuneille. Opintojakso sisältyy Johtamisen aineopintoihin, mutta lukuvuonna 2016-2017 sen voi sisällyttää myös perusopintoihin.

Johtamisen perusopinnot 25 op

Kurssi käsittelee palveluiden johtamista, innovaatiota ja palvelukeskeistä liiketoimintalogiikkaa (Service Dominant Logic). Se sisältää näihin liittyvää luento-opetusta, artikkelianalyysejä, ryhmäharjoituksia sekä case-työn. Case-työ voi olla joko kirjalliseen materiaaliin tai käytännön tapaukseen perustuva.

Luentokurssi

Luentomateriaali.

Artikkelipaketti.

Lusch, Robert F. & Stephen L. Vargo (2014), Service Dominant Logic, Premises, Perspectives, Possibilities, Cambridge University Press, UK, ISBN 978-521-19567-6.

Wilson, Alan, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner & Dwayne D. Gremler (2012), Services Marketing, Integrating Customer Focus Across the Firm, McGraw.-Hill, UK, ISBN 13 978-0-07-7131715.

Agarwal, Renu, Willem Selen, Göran Roos & Roy Green (Eds.), The Handbook of Service Innovation, Springer, London, ISBN 978-1-4471-6589-7.

Opintojakso arvioidaan asteikolla 0-5.

0=hylätty, 1=välttävä, 2=tyydyttävä, 3=hyvä, 4=kiitettävä, 5=erinomainen.

Helsingin yliopiston Avoin yliopisto
http://www.helsinki.fi/avoin 

Opiskelijaneuvonta on yliopiston päärakennuksessa (1. krs), Fabianinkatu 33.
http://www.avoin.helsinki.fi/yhteystiedot.htm#asiakaspalvelu

 

Luentokurssi:

Artikkelianalyysit, case-kohteen identifiointi ja tavoite, case-työn loppuraportti, oppimispäiväkirja. Riittävä läsnäolo opetuksessa sekä sen yhteydessä tapahtuvissa ryhmäharjoituksissa ja seminaarityöskentelyssä.

Opetus: to 8.9. pe 9.9., to 29.9., pe 30.9., to 20.10. pe 21.10.2016 klo 16-20. Huom. opetus alkaa varsinaisesti klo 16.15 ja päättyy klo 19.45.
Opetus järjestetään yhdessä perustutkinto-opiskelijoiden kanssa, siksi kellonaika on ilmoitettu huomioiden akateeminen vartti.
Opetuspaikat ilmoitetaan mahdollisimman pian.

Moodle
Opintojaksolla on käytössä opetuksen tukena verkko-oppimisympäristö Moodle. Sivut avautuvat: 8.9.2016
Löydät Moodle-linkin ja ensimmäisellä kirjautumiskerralla tarvitsemasi kurssiavaimen Avoimen yliopiston Omat sivut -palvelusta. Saat tiedot myös sähköpostitse.

Opiskelun käytännönohjeita

Varaamme oikeuden muutoksiin opinto-ohjelmassa.

Katso yhteystiedot oppiainesivulta.

Opintojakson voi sisällyttää sekä johtamisen perusopintoihin 25 op että aineopintoihin 35 op.